一盏台灯

“十一”期间的北京西站，人潮涌动。

河南女孩王蔚在喧闹的候车厅静静坐着，等待开往家乡的列车。从英国飞回首都机场，随即赶往北京西站。一路奔波，她的脸上流露出几分倦意。

2009年9月，王蔚前往英国布里斯托大学攻读硕士研究生学位，所学专业是经济、会计与金融。如今，一年过去了，谈及这段时间并不算长的留学经历，她仍感慨万千。

“英国留学期间，一些发生在日常生活中的小故事，让我触动很深，这应该就是异国文化产生的效应。”聊起如何适应异国文化这一话题，王蔚打开话匣，讲述起自己的心路历程。

刚到英国的时候，王蔚到商场买了一盏台灯，很便宜，才3英镑。之后有一天，也不知道是什么原因，台灯突然不亮了。但这时距购买日期已经有5个多月了。抱着试试看的心态，她拿着小票，来到商场希望能维修一下。一位面容和蔼的女服务员接待了她。这位服务员问她，今天是否想拿回台灯，王蔚回答说当然希望尽快拿到。于是，服务员很爽快地拿出一盏崭新的台灯给她，并表示了诚挚的歉意。

“当时真有种受宠若惊的感觉，也真正体会到‘顾客就是上帝’的涵义。因为在英国，商品在售出后1个月内是可以退货和调换的。但我去检修台灯时，已经时隔近半年，心里压根没底，没想到结果这样出人意料。这应该能体现出英国文化中的宽容、理解等元素吧。” 说到这里，王蔚仍显得有些激动。

一次谈话

10月初的一个清晨，在北京朝阳区的大街上，彭晓波步伐匆匆，她正要前往中国银行业监督管理委员会实习。今年7月，四川女孩彭晓波结束了为期3年的留英生活，选择回北京历练。

2007年，彭晓波前往英国曼彻斯特大学留学。上大一时，她参加了学校的一个社团，这个社团的主要活动是到社区学校参与各种运动项目的协助工作。彭晓波选择了自己喜欢的羽毛球项目。为保证一定的专业性，还需要先到当地一个羽毛球组织参加课程学习，课程考核合格后，可以拿到羽毛球专业证书。彭晓波虽然平时挺热爱这项运动，但真正去考这个证书却相当困难。因为课程学习很吃力，她常感到力不从心，但又不想半途而废，所以当时很纠结。

“有一天，下课后教练找到我。他看出来这个课程对我来说很有挑战性，问我是否要继续学习下去。我表达了自己的担忧，说自己难以决定，要和社团的负责老师商量。听完我的话，这位教练毫不迟疑地说，我想知道你的想法，不是她的。我只需要你一句话，想继续还是放弃，其他的不用管。”彭晓波说，“听到这儿，我一下子愣住了。这种对个人意见的尊重，让刚到英国的我深受震撼。”

适应之道

对如何适应异国文化，王蔚提炼出了自己的适应之道，即以诚待人、彼此信任，这样才能更好地适应。

回想起自己对英国文化的适应过程，彭晓波记忆犹新。“刚开始，英国学校的文化氛围确实给我带来不小冲击。在这里，没人告诉你今天该干什么，明天该干什么，没人催着你交作业，没人说你该去听哪个讲座，参加哪个活动。‘计划式学习’的模式不复存在，我们需要自己去面对和计划很多事情。这种情形刚开始真有点不适应，后来慢慢增强了自身的独立意识。”

在英国，大学没有严格的“班级”概念，课程全由自己选择，所以班级带来的归属感并不明显。彭晓波介绍说，每天上课遇见的同学都不一样。除了交学费时见过一些同学外，基本不知道自己的同学都有哪些人。

“以前在国内读书时，不会去主动获取信息，因为有啥情况班长会负责通知。但是到了英国，我改变了自己的观念。大一刚开学，我错过了很多活动，自己还纳闷：怎么没人通知我?其他人都是怎么知道的?事后才知道，这里对邮件的使用度非常高，很多活动通知都直接发送到大家的邮箱里。也正是这种经历，培养了我的主动意识。”说完这些，彭晓波露出了欣慰的微笑。(

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