一、NHS是什么?
NHS(NationalHealth Service),即英国国家医疗服务体系,是英国社会福利制度中最重要的部分之一。从2015年4月6日起,所有非欧盟国家的公民申请长于6个月的英国签证均需支付一年200镑的移民健康附加费。如果是申请学生签证,收取一年150镑的费用。这也是申请签证的必要步骤之一,跟签证费用一起收取。 不管是在中国申请签证还是在英国境内续签的申请人,签证时间多于6个月都需要交纳移民健康附加费。
NHS分基础医疗服务和医院
基础医疗服务以社区为主,例如GP(General Practitioner全科医生),眼科检查,牙医等。与国内不同的是,想看病需要提前预约,所以刚来的同学最好尽快在常住地址附近注册GP。
医院主要负责危及生命的急诊,重病,手术治疗和住院护理等。除了急诊,看病都要提前预约GP。如果没有注册,可能会延误治疗,因此尽快注册GP就很重要了。通常大家说的NHS注册,其实也就是注册GP。
二、如何注册GP
抵达英国后,有了详细地址就要注册GP。注册之前先要查好你所在的区域属于哪个GP管辖的范围内,住在学校附近的同学可以去学校的NHS服务中心注册,住的离学校远些的同学就可以在离家近的NHS注册。需要注意的是,如果搬家要重新注册GP。除了住址,大家在注册前可以查好诊所的上班时间,以及GP的表现,学校也可能会推荐GP。
注册GP的程序很简单,只要带上护照,英国签证卡和地址证明(三个月内的水电气账单,有姓名和地址的银行账单,房屋合同或警察局注册单等都可以),到GP前台(Reception)说“Iwould like to register with the GP please”,之后护士会给一张注册表GMS1让你填写。
表格填好后,如果你的年龄是25岁以下,护士还可能会给你一个测尿管做衣原体测试(Chlamydia),是Sexual Transmitted Disease(STD)性传播疾病的一种。这个测试不是强制性的,所以不想做可以不做。
注册成功后,GP会给一个NHS号码,这个时候你的信息已经被录入NHS系统。注册完成大约一周后,你将会收到将医疗卡(NHS medical card),但并不是所有人都会收到医疗卡,所以现场注册的时候最好说明想要医疗卡。
三、如何看病
GP看病-非急诊
1. 预约GP
英国有数量较少的Walk-in Centres,这种诊所是无需预约和注册直接就可以去看病的,提供“walk-in hour”紧急门诊。其他情况,要看GP均需要提前打电话预约。如果你注册了GP,一定要在手机上记录下诊所的电话,以便预约医生。当然,大家也可以直接去GP诊所和前台工作人员预约。
预约的时候会被问到你的名字和生日,之后会告诉你最快什么时候会有appointment,有些诊所还会电话预约时问病人怎么不舒服,但大部分都不会问。如果你有特殊要求,比如只想看女医生或者男医生,就需要在预约的时候说清楚。每个诊所的工作时间不同,所以预约前最好提前查好时间。根据大多数人的反馈,在英国看病很慢,所以如果病的很难受又不能及时预约GP,可以拨打NHS的24小时热线111医疗咨询。NHS建议只有涉及到生命危险的病症,才去医院就诊,以免占用急诊资源。
TIPS: 现在有些GP可以在网上预约(online appointment),具体请咨询你注册的GP是否提供此服务。
2. 按时就诊
按照预约的时间前往医院,到前台(Reception)取号报到登记,医院好有记录,表示预约的人已经到达医院。然后就坐到大厅等待叫号,注意看前台的大屏幕,是否显示了自己的名字及要去的房间号,做好就诊准备(跟国内就诊类似)。当然,就诊前有必要把自己的病情提前梳理一下,以便能简洁准确地告诉医生。
医生看完病后,会根据病情开处方,或者告诉你多长时间再来复诊。
3. 买药
在苏格兰,医生开处方不收费。GP那里是不卖药的,需要到专门卖药的地方买药,如Boots药店和大超市的药房(pharmacy)。如果在GP看病,医生开了处方,直接拿着处方到药房拿药,药是不花钱的。如果是在医院急诊,大多数情况病人能直接从医生那里拿到药,都是免费的。
医院看病-急诊
如果大家遇到危及生命的病症或者事故,就需要去医院治疗了。拨打999(英国的紧急电话),就会有救护车接送到医院急诊。
但是假如遇到半夜生病的情况,比如夜里发高烧,这个时候社区诊所不开门,因为不危及生命,医院也不会安排救护车,该怎么办呢?可以拨打NHS的24小时热线111,工作人员会告诉你哪些NHS的医院还开着,你可以去看病。比如皇家医院 (Glasgow Royal Infirmary)是属于NHS范畴的医院,这家医院夜里就开着,同学们如果遇到这样半夜生急病的情况,就可以直接过去看病了。一般过去了都是在急救中心等着,如果人多的话,还要等。
这里还有另外一个方法,就是直接去私立医院,效率比起公立医院高很多。任何人都可以去私立医院看病,不需要注册NHS,也无需长时间的等候和预约,但是医疗费用相比免费的NHS,就会贵很多了。所以,建议大家需要急诊,而且公立医院要等很久的时候,再去私立医院。
除此之外,如果没有注册GP,可以点击这里查看附近的社区诊所 (GP surgery),咨询是否可以得到治疗。
四、NHS的好处
注册了NHS后, GP(全科医生)就会时刻关注着他们所在社区居民的身体健康,帮助治疗各种各样的病症。NHS系统能免费做医疗检查,GP还会提供健康建议,比如饮食或者调理的建议,甚至一些基本的手术也能做,注册了NHS会方便很多。
英国看病第一步是预约GP检查,这一步是免费的。所以属于NHS免费医疗范围的,先去GP诊断病情,毕竟有免费的资源可以用,然后根据GP医生的建议决定去公立还是私立医院,如果公立医院排队时间较长,再去私立医院治疗。
五、学校的drop-in clinic
学生注册GP后,发现GP一般不给看一些小病,比如感冒,胃疼,拉肚子等。根据多数人的经验, GP检查大多是不给开药的,大多建议多喝水、多休息,过段时间就好了……但是,这些小病在大学的drop in clinic是可以免费看的,而且也不需要长时间的等待!Drop in周一到周五的工作时间是上午9点到下午5点,只要在工作日早点去当天就能看!一般感冒发烧,都可以在drop in看,简单来说就是学校门诊。在学校的drop in clinic看病只需要出示学生证。如果需要取药,拿着医生开的处方单去Boots等药房取药就行了。Drop in几乎什么都能看,甚至手很干燥还能免费领护手霜!
六、在英国如何看牙医,配眼镜?
另外,NHS不提供看牙和配眼镜的免费服务,很多同学关注这个问题。想看牙科建议是可以先去GP咨询,GP会给你推荐牙科诊所(dentalpractice)。这些诊所是为NHS注册的病人提供牙科服务的。当然有些大的医院也有牙科,大多属于NHS范畴,在医院的牙科看病,是免费的。
至于配眼镜,建议办个“HC2 Certificate for full help with health costs”证书。在NHS网站上申请一份表格,填好地址邮编,NHS就会邮寄这张申请表给你,填好并附上学校开的student letter(在读证明信)邮寄出去,NHS审核后就能寄证书了。有了这张证书之后,在英国验光,配眼镜等都可以享受免费或者折扣的福利。
最后,祝大家在英国都身体健康,不要生病。如果病了,也希望大家能够了解在英国看病的流程,及时就诊,早日康复!