最近,我们从资深留学中介 – 英国优越教育英国总公司的资深顾问黄老师处了解到,随着中国留学市场的进一步升温,留学中介机构之间的竞争也越来越白热化,各大留学机构为了获取学生信任给出的保证也越来越不靠谱。黄老师深有体会地说,在她沟通过的学生当中,听说过很多中介机构顾问口中所说的所谓“100%成功方案”,“可以保证给学生做两个顶级的学术推荐人”,“可以保证做出可以查到的高分成绩单”,“与牛津剑桥的老师关系非常好”等等的相关信息。
在英国留学、生活10多年的黄老师,对英国大学要求以及英国留学形势有着深刻的了解,听到这些来自号称专业的留学中介机构的信息时每每都是目瞪口呆。然而,更让人诧异的是,很多同学居然相信这是真的,然后就糊里糊涂地委托了这些中介机构来申请学校,这无疑是非常草率且不负责任的。 下面,黄老师为大家剖析相关的问题,不认真看的话你一定后悔!!
网络上南京留学机构的介绍和排名信息都不少,今天黄老师就先跟大家说说排名这件事。
排名信息的出发点是好的,为大家介绍、评说各类留学机构的好坏,但是发布源头缺乏公信力的排名往往参考作用有限,甚至会起到误导作用。
优越留学提醒大家,学会用“有色眼光”看待各类排名:
1、中介排名的正确打开方式-多方综合、仅供参考初次了解留学的学生和家长可以咨询一些官方的比较专业的网站(新浪、搜狐等门户网站)进行查看。根据排名了解自己所处的地理位置,周边环境有哪些可以咨询的好点的留学公司,看看这些机构的覆盖范围,侧重的申请国家,下面的评论,优缺点都要关注到。优越留学的黄老师建议,最好是多参考一些网站的排名,多方综合,再决定咨询哪家比较靠谱。
2、如何看待中介排名这件事?你该先问自己几个问题!1、假如学生及家长利用大学排名作为参考来择校时,都想选择排名靠前的院校。那么“留学中介排名”一出,谁还愿意选择排名靠后的留学中介?2、 “十大留学中介”之外就没有更好的留学中介机构呢?
3、主做单一项目或国家地区的留学中介机构,“排名”可能就会相对靠后,但是其专业性和专门服务能力可能的确不差,他们却没有什么生存的价值和余地?
4、一旦官方发布了留学中介排名,假如学生参考这个排行榜选择了留学中介而出现任何问题,官方实在不愿意担此责任,你该如何处理?
那么,谁在操作所谓的中介排名?
1、留学中介
本身很多机构借着网络这个无所不能的工具企图欺骗消费者,欺骗焦急出国但却迷茫的申请者。
典型案例:从网上下载一个文档叫做“留学中介排名”,一个没有在教育部涉外监管网合法留学中介名单出现过的黑中介机构,居然名列这个“排名”名单中的第一位,同时这个排名表居然还把该荣登第一位的留学中介的服务体验记写了下来,在中介的规模、专业度、服务水平、顾问专业度等方面把这家中介夸得非常完美,貌似发布这个排名还真的经过了科学研究和全面的指标衡量。更为可笑的是,这个机构还装模作样地将很多机构与自家进行了对比,在最后部分将自己的网址放在该机构的名称后面,以此吸引读者去访问网站。显而易见,这是某机构在利用网络的推广手段完成的一系列操作,比如网络上的热词“留学中介排名”“十大留学中介”“最好的十家留学中介”等关键词,而且会出现很多的带有这些关键词的广告。所以,对于留学中介,千万不可盲目相信那些中介机构排名,最好是有着较好口碑的。
2、部分媒体机构
就像国内的某些媒体年年发布的大学排名,他们也会对留学中介搞排名,比如每年都会评选“十佳留学中介”“十大留学中介”“最具实力的留学中介” “五星留学顾问”“金牌留学团队”等等形式,这些所谓的留学中介排名,如果是比较有公信力的媒体发布,可以说,有一定的参考价值。注意:媒体所做的中介排名并不完全客观准确。因为没有人知道他们的评价标准,这些标准是谁认定的。即使说是通过网络投票,代表读者的意见,但是其中如何操作却依然虚实难辨。最简单的质疑:如果从来没有投放广告给这些媒体的留学中介也能进入留学中介排名尤其是所谓的“十佳”之类的话,就有理由让笔者多信其几分了。大家都能看出来,常年大量投放留学广告的中介机构才是这些媒体评选出来的所谓的“十佳留学中介”或者“十大留学中介”,到底“佳”在哪里?
下面,黄老师为大家介绍一下南京的留学市场中最为主流的几大留学机构,大家可以根据需要自行选择。
一:传统型的留学机构
代表机构:JY部列表上面成立时间最长的那一批机构,传统的留学中介机构。
服务模式:选校→文书创作→申请递交,流程化服务模式。国内传统的留学中介机构,大多数采用的服务模式,在学生签约后顾问采集学生信息,为学生制作申请材料和申请文书。
服务内容:选校+材料翻译+递交申请+签证办理。服务团队:销售型留学顾问+选校顾问(美国)+文案。
优势:机构较大,连锁性质的机构;品牌知名度高;学生参与度低,较为省心。对于大型留学机构来说,服务流程化与体系还是一流的。
短板:销售意识为主,前期承诺的方案与后期实施方案可能有差距。流程化服务模式效率不算高;人员流动性大,容易造成错申和漏申,或影响效率;流程化和模板化服务,可能有把学生送向佣金提成多的院校的倾向。
适合人群:对申请结果要求不高,并且自己有比较充足的时间紧盯顾问申请跟进的同学可以考虑。
二:升级型传统留学机构
代表机构:同样是在JY部列表上面,但是一般起源于英美等地的一些机构,所以一般获得JY部认证比第一类机构要晚一些。比如 英国优越留学,或者其他开始成立于英美澳等地的留学机构。
服务模式:与上一类机构类似,选校→文书创作→申请递交,流程化服务模式。国内传统的留学中介机构,大多数采用的服务模式,在学生签约后顾问采集学生信息,制作申请材料和申请文书。学生出国后,会有一套跟进的服务,由海外团队负责。
服务内容:选校+材料规划+递交申请+签证办理+海外留学生活咨询+海外升学规划。服务团队:专业型留学顾问+选校顾问(美国)+文案+海外服务团队。
优势:机构较大,国外资源多,连锁性质的机构;学生较为省心,完善的投诉反馈机制,因为多国团队协作,对客户满意度比较重视。学生出国后,后续需求与机构的联系性强。
短板:与上一类的传统留学机构相似,流程化服务体系对于大部分客户都是有利的,但是对于需求很高的客户,服务框架有一定的限制;团队注意专业性,比传统大型机构稳定性与挑选人员慎重,可能会出现资深顾问较忙的现象。
适合人群:对申请名校,且出国规划比较长远,希望有后续学习工作支持的同学,比如低龄留学的同学,比如硕士申请名校的同学。
三:留学申请工作室
代表机构:尚无较有代表性机构服务模式:留学咨询工作室大多数是由一些国外毕业的中国学生,在毕业后利用当初自己的申请经验,为学生提供留学申请服务,一般是小团队,很多工作室都是创始人直接做咨询顾问。
服务内容:选校+材料规划+递交申请+签证办理。类似上一种升级的传统机构,一般会注重申请前的各种学生成绩提升和背景提升,向名校冲刺。
服务团队:专业型留学顾问+海外咨询师(部分)+选校顾问(美国)+文案+海外服务团队。
优势:如上提到的,很多是创始人直接参与咨询的,所以留学申请方案个性化较强,很多工作室业务并不是很多,所以顾问可以在学生身上花较多时间。传统留学机构优点是服务体系,工作室的优点不是体系是顾问的时间。
短板:首先是规模与资源。虽然工作室的顾问针对性会更高,但是规模上的限制是申请经验的积累。另外,上面提到的,优势是顾问的时间,但是短板同样也是人,比如一个顾问离职了,那么工作室一般会缺乏成熟服务体系来支持交接等事宜。
适合人群:首先是可以利用的时间比较好的学生,因为相关顾问需要与学生沟通较多。然后,这类学生一般都不相信大品牌,相信的是顾问本身。
四:免费留学申请机构
代表机构:免费申请一些都是基于互联网的企业,近年来火起来的机构。
服务模式:以免费留学为主,他们主要的营利点不是服务费,而是学校的佣金提成。
服务内容:选校+材料规划+递交申请。因为是免费的,所以很多材料,比如个人陈述,简历等材料都要自己书写。当然了,现在的免费留学机构都推出了留学文书制作服务,只要你愿意另外加钱,这些服务都是有的。有些免费 留学机构还推出高端服务。
服务团队:销售型留学顾问+选校顾问(美国,如果是收费服务的话)+文案。
优势:价格,价格,价格,重要的事情说三遍。免费留学机构就是免费的嘛。对于 留学预算紧张的同学来说,是一大特色。
短板:小编可能 对免费留学机构暂时还不够了解吧,只是怀疑如果营利点主要在后期学校佣金的话,如何保证有专业的顾问团队呢,这个只能留待市场来验证啦~~ 另外一个问题是,这些机构成立时间应该不算很长,那么,标准的服务体系与团队建设经验也是有待考察的。 不过小编还是很有兴趣去看看的~~
适合人群:留学预算不高,对申请结果要求不高的同学,同时需要有一定的英语基础,因为有一些文书是要自己制作的哦